ເພື່ອຍື່ນການຮ້ອງຮຽນຕໍ່ຕ້ານທະນາຍຄວາມ,ຕິດຕໍ່ຫ້ອງການຂອງທະນາລະບຽບຄຳແນະນຳໂດຍການໂທຫາ(໓໐໓)໔໕໗-໕໘໐໐,ຫຼືເບີໂທຟຣີ(໘໗໗)໘໘໘-໑໓໗໐ກະລຸນາເຮັດບໍ່ໄດ້ຍື່ນການຮ້ອງຮຽນໃນການຂຽນກ່ອນທີ່ຈະຕິດຕໍ່ຫ້ອງການຂອງທະນາລະບຽບຄຳແນະນຳໂດຍການໂທລະສັບ. ທ່ານຈະໄດ້ຮັບການແຈ້ງໃຫ້ຊານຖ້າຂຽນຂໍ້ມູນເປັນປະໂຫຍດໃນການປະເມີນການຮ້ອງຮຽນ. ໃນເວລາທີ່ທ່ານໂທຫາຫ້ອງການທີ່ມີການຮ້ອງຮຽນ,ທ່ານຈະໄດ້ຮັບການເຊື່ອມຕໍ່ກັບສູນກາງຮັບພະແນກ,ເຊິ່ງແມ່ນຄັ້ງທໍາອິດຂັ້ນຕອນຂອງການຮ້ອງຮຽນຂະບວນການ. ທີ່ບໍ່ແມ່ນທະນາຍຄວາົນໃນສູນກາງການໄດ້ຮັບພະແນກຈະຂໍໃຫ້ທ່ານຄໍາຖາມກ່ຽວກັບການຮ້ອງຮຽນ.
ການໄດ້ຮັບສືບສວນອາດຈະບໍ່ສະຫນອງຄໍາແນະນໍາທາງດ້ານກົດຫຼືໃຫ້ທ່ານຄວາມຄິດເຫັນກ່ຽວກັບການຮ້ອງຮຽນ. ທັງຫມຂອງທະນາການເຮັດວຽກໃນສູນກາງໄດ້ຮັບ ພະແນມີປະສົບການໃນການປະຕິບັດຂອງກົດຫມາຍ.
ບໍ່ວ່າຈະມອບຫມາຍຫຼືບໍ່ແມ່ນທະນາຍົນທີ່ຈະຕິດຕໍ່ທ່ານກ່ຽວກັບການຮ້ອງຮຽນໃນທັນທີທີ່ເປັນໄປໄດ້. ເນື່ອງຈາກຈໍານວນຂອງການຮ້ອງທຸກຍື່ນກັບຫ້ອງການ,ການຊັກຊ້າຂອງມື້ຫຼາຍແມ່ນເປັນໄປໄດ້. ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະເຂົ້າໃຈວ່າທະນາລະບຽບຄຳແນະນຳບໍ່ສາມາດທົບທວນນຳການຕັດສິນໃຈເຮັດໄດ້ໂດຍການເຊີນຫຼືຜູ້ພິພາກສາ. ນອກຈາກນັ້ນ,ທະບຫມາຍໃຫ້ການຮ້ອງຮຽນບໍ່ເປັນຕົວແທນແລະບໍ່ສາມາດຊ່ວຍທ່ານໃນເລື່ອງກົດຫມາຍ. ການສິດອໍານາດຂອງລະບຽບການປຶກສາແມ່ນມີຈໍາກັດທີ່ຈະບັງຄັບໃຊ້ຣາກົດລະບຽບຂອງອາຊີບ. ໃນເວລາທີ່ຍື່ນຄໍາຮ້ອງທຸກ,ກະລຸນາມີດັ່ງຕໍ່ໄປນີ້ມີຂໍ້ມູນ:ສັງເກດວ່າທີ່ຫ້ອງການຂອງທະນາລະບຽບຄຳແນະນຳບໍ່ຈັດການການຮ້ອງທຸກກ່ຽວກັບຜູ້ພິພາກສາ,ການອື່ນໆກ່ວານເທດສະບານພາກສາສານແລະອາຫານ. ການຮ້ອງທຸກກ່ຽວກັບຜູ້ພິພາກສາຄວນຈະໄດ້ມຸ້ງໄປຫາຣາຄະນະກໍາມະກ່ຽວກັບພາກວິໄນ.
